ZWROTY

Możliwy jest zwrot zamówienia w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz musi posiadać oryginalne zabezpieczenia i metki.

Koszt przesyłki jest po stronie zwracającego.

Jak zgłosić zwrot?

  1. Użyj odnośnika, który otrzymałaś/eś w mailu “Dziękujemy za zakup”, lub kliknij TUTAJ.
  2. Podaj e-mail (ten sam, który został użyty do złożenia zamówienia) oraz 9 cyfrowy numer zamówienia. Oznacz zwracane produkty, a następnie przygotuj przesyłkę.
  3. W odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu otrzymasz od nas wiadomość ze szczegółami zwrotu i adresem zwrotnym, na który należy odesłać paczkę.

Nie mam numeru zamówienia / mam problem ze zgłoszeniem zamówienia online. Co robić?

Jak odesłać paczkę?

  • Przesyłkę można odesłać w wygodny dla siebie sposób: za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej lub poczty (nie ma możliwości osobistego doręczenia zwrotu).
  • Rekomendujemy by zwrot został nadany przesyłką rejestrowaną.
  • Nie odbieramy przesyłek za pobraniem oraz z paczkomatów/punktów odbioru.
  • Zwrot produktów zakupionych online nie jest możliwy w sklepie stacjonarnym. Prosimy o odesłanie paczki zgodnie z powyższą instrukcją, na adres podany na formularzu zwrotu.

Więcej informacji w Regulaminie.

WYMIANY

Wymiana nie jest możliwa. Jeśli zamówiony rozmiar/kolor okazał się niewłaściwy, należy dokonać zwrotu (zgodnie z zasadami powyżej) i złożyć nowe zamówienie w sklepie.